若是升级手机系统后出现的异常，浏览器输入a.vmall.com进入应用市场WAP官网，右上角下载最新版本客户端安装覆盖后，打开应用市场即可。
删除应用市场数据和清空缓存：
设置 > 搜索 > 应用管理 > 应用市场 > 存储选择删除数据和清空缓存，再打开应用市场使用。
删除应用市场数据不影响手机设备其他数据，仅将应用市场恢复成首次安装使用的状态（应用市场 > 我的 > 设置相关选项会恢复成默认设置）；
应用市场内已获得的资产（花币、礼包、奖品等），安装记录，预约新游等记录是绑定在登录使用的华为帐号上，不会受到影响。
卸载更新应用市场:
请在桌面点击设置 > 搜索应用管理 > 应用市场，在右上角四个点/三个点找到卸载更新选项，点击回退至出厂版本的应用市场版本，打开看是否正常使用，若正常再进入应用市场我的 > 设置 > 检查更新，将应用市场更新至最新版本使用即可
因应用市场属于系统预置应用，如以上操作无法解决闪退/打不开等异常，建议您备份好数据后，恢复出厂解决。